La nouvelle Loi sur l’assurance maladie contient des exigences en matière de qualité des prestations médicales mais aussi des éléments incitatifs pour diminuer les coûts. Certaines des exigences de qualité sont déjà remplies, faut-il encore les documenter par écrit. D’autres sont nouvelles et vont entraîner des coûts additionnels pour lesquels il n’y a, en général, pas de moyens prévus. Le « Total Quality Management » laisse espérer que, pour le secteur sanitaire, les exigences conduiront à une optimalisation des procédures qui soient équilibrées sur le plan des coûts ou qui même entraînent une diminution de ceux-ci. Article en format PDF

A. F. Widmer