Hotline

Les questions posées à la Hotline font l’objet d’une réponse étayée et professionnelle dans la langue où elles sont formulées, généralement dans un délai de sept jours.

La Hotline répond à toutes questions sur la méthode de surveillance et sur l’interprétation des rapports individuels. Les établissements peuvent également soumettre des cas de suspicion d’infection en transmettant les informations pertinentes préalablement anonymisées. Ces cas sont évalués par des experts compétents.

L’information recherchée se trouve peut-être déjà dans les documents mis à disposition.

Vous pouvez prendre contact par messagerie électronique ou par téléphone. Pour des raisons organisationnelles, Swissnoso privilégie la communication par courriel. Pour les contacts  téléphoniques, veuillez tenir compte des horaires indiqués.

Hotline

LanguePersonne de contact
Français, italien, allemandMarie-Christine Eisenring
mchristine.eisenring@hopitalvs.ch
Tel. +41 79 357 13 18
(Lundi de 14h00 à 16h00
Mercredi de 14h00 à 16h00
Vendredi de 14h00 à 16h00)

Pour les problèmes techniques :

  • connexion avec la plateforme Swissnoso, enregistrement d’un nouvel utilisateur
  • connexion (Login)
  • saisie en ligne des données
  • transfert automatique des données de l’hôpital
ISPM, Swiss RDL, Berne
Deborah Zulian
deborah.zulian@ispm.unibe.ch
Tel. +41 31 631 56 40